Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze strony sprzedaj.westate.pl, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą — Prawo komunikacji elektronicznej.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest WESTATE Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Jana Pawła II 22, 00-133 Warszawa, NIP 5252823407. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować: e-mail [email protected], telefon +48 888 882 101 lub listownie na adres siedziby.

2. Jakie dane zbieramy

• Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (opcjonalnie), lokalizacja / dzielnica mieszkania oraz informacja o udzielonych zgodach (treść, data i godzina).
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, strona, z której trafiłeś (np. parametry kampanii reklamowej), czas wypełniania formularza — w celach bezpieczeństwa i ochrony przed spamem.
• Pliki cookie i podobne technologie — opisane w punkcie 8.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Kontakt zwrotny i umówienie bezpłatnej konsultacji, przedstawienie oferty pośrednictwa — na Twoją prośbę, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz na podstawie zgody na kontakt telefoniczny i e-mailowy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej).
• Newsletter i informacje handlowe (oferty, porady, informacje o akcjach i konkursach) e-mailem, telefonicznie i SMS — wyłącznie, jeśli zaznaczysz tę zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej).
• Remarketing i dopasowanie reklam — przekazanie zaszyfrowanego (zahashowanego) adresu e-mail i numeru telefonu do Google i Meta w celu pomiaru skuteczności reklam i wyświetlania Ci reklam WESTATE — wyłącznie, jeśli zaznaczysz tę zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Statystyka i pomiar reklam przez pliki cookie — wyłącznie za zgodą wyrażoną w banerze cookie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej).
• Bezpieczeństwo strony, ochrona przed spamem, ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zgody opcjonalne (newsletter, remarketing) nie są warunkiem wysłania formularza ani skorzystania z konsultacji. Każdą zgodę możesz w dowolnym momencie wycofać — pisząc na [email protected], klikając link rezygnacji w wiadomości lub (w przypadku cookies) w „Ustawieniach cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić stronę i kontaktować się z Tobą, działające na nasze zlecenie (podmioty przetwarzające):

• dostawca hostingu i poczty e-mail — Zenbox sp. z o.o.;
• dostawca usług bezpieczeństwa i przyspieszania strony — Cloudflare, Inc.;
• Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) — w zakresie wynikającym z Twoich zgód;
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, Conversions API) — w zakresie wynikającym z Twoich zgód;
• podmioty obsługujące naszą działalność (agencja marketingowa obsługująca stronę i kampanie, dostawcy systemów IT / CRM, biuro rachunkowe, kancelaria prawna);
• organy publiczne — wyłącznie, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Jeśli napiszesz do nas przez WhatsApp, Twoje dane przetwarza też WhatsApp Ireland Ltd. na zasadach własnej polityki prywatności. Konkurs z voucherami wakacyjnymi prowadzi odrębny organizator na stronie konkurswestate.pl — dane podane tam przetwarzane są według zasad opisanych w regulaminie konkursu.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Google, Meta i Cloudflare mogą przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 45–46 RODO). Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na [email protected].

6. Jak długo przechowujemy dane

• dane z formularza w celu kontaktu i przedstawienia oferty — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, a jeśli zawrzesz z nami umowę — przez czas jej trwania i okres przedawnienia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, remarketing) — do czasu wycofania zgody;
• potwierdzenie udzielenia zgody — przez okres, w którym możemy być zobowiązani wykazać jej udzielenie (do upływu przedawnienia roszczeń);
• pliki cookie — przez okresy wskazane w punkcie 8.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wobec marketingu bezpośredniego,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i nazwiska, numeru telefonu, lokalizacji mieszkania i zgody na kontakt nie możemy oddzwonić. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Dopasowanie reklam (remarketing) odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą.

8. Pliki cookie i narzędzia pomiarowe

Pliki cookie to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Stosujemy je w trzech kategoriach. Cookie analityczne i marketingowe uruchamiamy wyłącznie po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze („Akceptuję wszystkie” lub wybór w „Ustawieniach”). Bez zgody działa tylko tryb Consent Mode Google, który przesyła sygnały bez plików cookie i bez identyfikatorów. Wybór „Odrzuć” nie ogranicza korzystania ze strony.

Tagami zarządza Google Tag Manager (sam nie zapisuje plików cookie z danymi o Tobie). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać — kliknij „Ustawienia cookies” w stopce strony. Możesz też usunąć pliki cookie i dane witryny w ustawieniach przeglądarki.

9. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. przy zmianie narzędzi na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem wraz z datą obowiązywania.